Plan de marketing Netflix

Abstract

La industria de las plataformas streaming están en auge, y cada vez hay más competidores en el mercado. La constante evolución es un factor clave que Netflix debe tener en cuenta para mantenerse competitivo y destacar frente a sus competidores. Es por ello, por lo que he llevado a cabo una nueva estrategia para mejora el plan de marketing actual. Uno de los factores que me ayudó a decantarme por realizar este proyecto es el conflicto que hubo con el fin de las cuentas compartidas y como Netflix lo gestionó. Esto me hizo pensar ¿por qué no mejorarlo? Y a partir de ahí, mi mente se inundó con mil ideas sobre como perfeccionar el marketing mix actual. A lo largo de este plan de marketing se han investigado en diversas fuentes la situación actual de las compañías streaming, la entrada de nuevos competidores y los existentes y el entorno externo e interno al que se enfrenta Netflix. Todo ello se ha contrastado con diferentes fuentes de información, además de hacer uso de herramientas de análisis como: Porter, PESTEL, DAFO, entre otras. Con todo este examen, se han pensado propuestas para mejorar el producto, los planes de precio y acciones de promoción, para ello se ha elaborado un cuestionario y así realizar un estudio de mercado. Con él se pretende conocer la aceptación de estas nuevas mejoras, y saber en cuales sería interesante invertir y cuales descartar. Además, los encuestados han proporcionado información cualitativa relacionada con nuevas propuestas y recomendaciones. Con los datos de la investigación y el estudio de mercado, se ha obtenido información muy valiosa que ha permitido añadir mejoras y novedades en tres aspectos del marketing mix (producto, precio y promoción) y conocer el precio de ejecución. Además, se ha llevado a cabo un plan de implementación en el que se detalla el periodo en el que se tienen que realizar dichas mejoras. Este nuevo plan de marketing ayudará a la empresa a mantenerse competitiva en un entorno tan desafiante, a satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores, a mejorar su propuesta de valor, optimizar la estrategia de precios, fortalecer la comunicación con los usuarios aumentado así la fidelidad de estos y mejorar la promoción para captar a nuevos clientes.