Sistema de gestión de grupos de interés

Abstract

El presente Trabajo de Fin De Master, consiste en el desarrollo del tema de la gestión de grupos de interés, las cual abarcaremos primeramente los conceptos y teorías acerca de los stakeholders, que se han venido desarrollando a través del tiempo, así como también, normas que rigen a los stakeholders o grupos de interés, para de esta manera tener muy en claro la finalidad de los grupos de interés o stakeholders para finalmente poder desarrollar la parte central del tema el cual se refiere a un plan de acción hacia los grupos de interés mal focalizados por la parte empresarial. Revisaremos a manera informativa, la parte que corresponde a la informática para con los stakeholders, es decir, softwares que se han venido desarrollando para poder identificar los stakeholders. Daremos relevancia a la importancia de realizar una buena gestión y deducción de los grupos de interés, cabe recalcar que para cualquier plan de Responsabilidad Social Corporativa es necesario y primordial tener bien establecidos y conformados los grupos de interés. También se analizará el caso de la petrolera British Petroleum que es una compañía de energía, dedicada principalmente al petróleo y al gas natural con sede en Londres, un caso mundialmente conocido por su derrame de petróleo en el golfo de México, que fue considerado uno de los peores derrames de petróleo en todo el mundo y el cual se realizado una mala gestión de las partes interesadas o grupos de interés o stakeholders.