Modelo de negocio de DAHEIM

Abstract

El presente trabajo fin de máster tiene como objetivo la transformación de un modelo de negocio tradicional de una empresa de reformas a un nuevo modelo más digitalizado y reorientado a las necesidades de los nuevos clientes y a las oportunidades ofrecidas por el mercado actual de la construcción. Se realizará un plan estratégico, para poder identificar y potenciar las fortalezas y un estudio de viabilidad económico-financiero para poder implantar las estrategias preestablecidas. Este nuevo modelo, estará enfocado en reformas integrales de viviendas mediante contratos “EPC” o “Llave en mano”. Por el cual, la constructora se obliga a diseñar el proyecto y posteriormente construirlo a cambio de un precio cerrado. El plan de negocios a desarrollar por la empresa ofrece como valor añadido un paquete de servicio integral. Este servicio abarca desde la captación de clientes jóvenes y/o internacionales, gracias a una clara diferenciación con el idioma inglés y alemán y a una experiencia profesional previa en el extranjero; el asesoramiento y gestión en la búsqueda y compra-venta del inmueble; la gestión de los diferentes procesos de proyecto, reforma y amueblamiento; hasta el servicio de mantenimiento y gestión de suministros tras la puesta a punto de la vivienda. La diferenciación de la nueva empresa se basa en un plan de negocio altamente digitalizado, en el que todos estos procesos y procedimientos, estarán perfectamente delimitados y optimizados para ofrecer al cliente el mejor servicio y ser lo suficientemente competitivos en un mercado altamente competido. Así mismo el plan de viabilidad estudiará la estructura de costes, inversiones necesarias y financiación con el fin de comprobar si este modelo de negocio resulta rentable y competitivo para ofrecer el servicio integral.