Estrés laboral y demás factores psicosociales del personal administrativo en un Hospital de especialidades dedicados al teletrabajo en la pandemia COVID-19 en Ecuador

Abstract

La ley31/1995 de prevención de riesgos laborales, establece como obligación para la empresa planificar actividades preventivas y evaluar los riesgos laborales incluidos los de carácter psicosocial, permitiendo plantear medidas de mejora para prevenir daños en los trabajadores. A través de la aplicación informática FPSICO versión 4.1 se busca obtener el diagnóstico psicosocial del personal administrativo en un Hospital de especialidades en Guayaquil, Ecuador dedicados al teletrabajo en el período pandemia COVID-19; además, se utiliza el cuestionario OIT-OMS del estrés laboral para medir los niveles de estrés en los trabajadores de forma que los resultados obtenidos nos brinde una orientación de la situación psicosocial que atravesaron en el período de confinamiento y permitiendo priorizar acciones en futuros confinamiento siendo Ecuador un país con altos índices de delincuencia, regidos en la actualidad por el conflicto armado interno donde varias empresas podrían pasar del trabajo presencial a teletrabajo por la inseguridad. Se trabaja con una muestra de 52 trabajadores del personal administrativo dedicados al teletrabajo, obteniéndose 2 de ellos con estrés establecido, 6 nivel intermedio y 44 con bajo nivel de estrés mediante el cuestionario OIT, mientras que entre los factores psicosociales más prevalentes con niveles de riesgo elevado y muy elevado fueron participación/supervisión y relaciones y apoyo social mediante el aplicativo FPSICO con el 52% y 56% respectivamente.