Estudio exploratorio y comparativo de la estrategia de manejo de conflicto, nivel de bienestar psicológico e inteligencia emocional en las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad de Estado españolas e italianas

Abstract

El presente estudio explora cómo las variables psicológicas del bienestar psicológico, de la inteligencia emocional y del estilo de manejos de conflictos se relacionan entre sí y como esta relación se diferencia dentro las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad españoles (Cuerpo de Policía Nacional y Guardia Civil) e italianas (Polizia di Stato y Arma dei Carabinieri). Además, se ha explorado la percepción de la muestra sobre la utilidad que tienen las formaciones sobre etas habilidades. Para ello, se ha llevado a cabo un estudio tipo exploratorio, descriptivo y cuantitativo con enfoque correlacional, empleando cuestionarios estandarizados (Adaptación de la Escala de Bienestar Psicológico de Ryff, la Escala Rotterdam de Inteligencia Emocional (REIS) y el Inventario de Rahim sobre Estilos de Manejo de Conflictos). La muestra se compone de 76 participantes, el 22.37% pertenece al CNP, el 25% a la Guardia Civil y 28.95% y 23.68% respectivamente a la Polizia di Stato y a la Arma dei Carabinieri. Los resultados obtenidos muestran que existe una relación positiva entre el MC Integrador, la IE y el BP. Las diferencias culturales y operativas entre ambos países se destacan, con la Arma dei Carabinieri usando más estilos evitativos y complacientes en comparación con la Guardia Civil. Asimismo, se observó una percepción general de la utilidad de las formaciones en IE y MC para el BP personal y el desempeño laboral, con los participantes italianos valorando más estas formaciones que los españoles. Además, se detectó una interferencia moderada del trabajo en la vida personal, especialmente entre las mujeres.