Joomag

Abstract

Este trabajo final de grado se ha desarrollado a partir de una experiencia práctica en el departamento de marketing de Joomag, ubicado en Armenia, donde el estudiante ha tenido la oportunidad de observar y participar directamente en la ejecución de estrategias de marketing digital. El objetivo principal del estudio ha sido formar parte del departamento de marketing de una empresa real, trabajar a nivel profesional y evaluar la efectividad de estas estrategias en la atracción y retención de la audiencia, elementos cruciales para el éxito empresarial en el contexto digital actual. La investigación comienza con los antecedentes y la contextualización de Joomag, estableciendo un marco que ilustra la evolución de la empresa y su posicionamiento estratégico en la industria. Se realiza un análisis detallado del entorno general y específico que afecta a la organización, identificando factores externos que influyen en sus operaciones y decisiones estratégicas. Durante el período de prácticas, además de participar en diversas campañas, se llevaron a cabo observaciones estratégicas sobre la implementación y resultados de un plan de marketing bien estructurado y su interacción con el plan de recursos humanos de la empresa. Estas actividades permitieron al estudiante obtener una comprensión profunda de cómo la teoría del marketing y la gestión de recursos humanos se aplican en un entorno empresarial real. Este análisis se enriqueció con reuniones con los trabajadores de la empresa y supervisores, quienes aportaron perspectivas adicionales sobre los desafíos específicos de la empresa. Además, se explora el impacto del marketing y diseño digital en la promoción y posicionamiento de la empresa en el mercado digital. Finalmente, se define el puesto de trabajo necesario para llevar a cabo las estrategias observadas, describiendo las competencias y habilidades requeridas.