El presente Trabajo Fin de Máster tiene como finalidad diseñar e implementar un Sistema Integrado de Gestión (SIG) basado en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 para una empresa ficticia del sector deportivo en España. La motivación principal surge del interés personal y profesional de la autora por el ámbito deportivo, así como de su experiencia previa en la gestión de un gimnasio, donde identificó la importancia de contar con sistemas estructurados que garanticen calidad, sostenibilidad y seguridad en las operaciones.
El estudio propone el desarrollo de un SIG como herramienta estratégica para asegurar la mejora continua, optimizar los recursos, prevenir riesgos laborales y reducir impactos ambientales. A través de un diseño metodológico mixto, se analizan los requisitos normativos, se realiza un diagnóstico inicial de la organización ficticia, y se establecen procedimientos, registros y documentos necesarios para la implantación del sistema. Finalmente, se presentan los beneficios esperados, entre ellos la mejora en la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad del negocio.
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