Relación entre carga mental percibida y activación fisiológica en una profesional de sst, bajo los principios de iso 10075.

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Máster analiza la relación entre la carga mental percibida y la activación fisiológica en una profesional del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), integrando los principios establecidos en la familia normativa ISO 10075. La participante fue seleccionada mediante el Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey (MBI-HSS), identificando la presencia de síntomas compatibles con desgaste laboral. Posteriormente, se determinaron sus tareas críticas a través de una entrevista estructurada y un checklist basado en la Guía Técnica para la Evaluación del Trabajo Pesado (Superintendencia de Pensiones, 2010). La carga mental percibida fue evaluada utilizando el NASA-TLX, instrumento con sólida validez de contenido (INSST, 2018). La carga mental objetiva se midió utilizando la variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC), específicamente el RMSSD, con un sensor Polar H10 cuya validez ha sido respaldada en estudios recientes (Schaffarczyk et al, 2022). Se estableció una línea base en reposo y se registraron valores durante actividades reales de trabajo, siguiendo principios metodológicos de la ISO 10075-3 y recomendaciones de Sammito et al. (2024). Los resultados muestran que las tareas con mayor demanda cognitiva y temporal, así como mayores niveles de frustración, se asociaron con descensos del RMSSD compatibles con activación simpática. Se empleó V de Cramer para analizar la asociación entre categorías de carga percibida y activación fisiológica. El estudio evidencia la utilidad de integrar mediciones subjetivas y psicofisiológicas para comprender la carga mental en contextos reales, y propone recomendaciones alineadas con los principios de diseño organizativo de la ISO 10075-2.