%0 Thesis
%A Miguel Pedraza, David
%A García Pacheco Vargas, Luis Manuel
%8 2023-06
%U https://hdl.handle.net/20.500.12880/12578
%X Easy Rock, aplicación que ofrece un servicio cómodo y completo para los escaladores de Madrid. Los usuarios pueden reservar fácilmente entradas para escalar en varios rocódromos de la ciudad y participar en competiciones de escalada. El exclusivo sistema de recompensas de la aplicación incentiva a los usuarios a escalar más y ganar puntos, que pueden canjear por premios relacionados con el deporte o productos ofrecidos por empresas patrocinadoras. El plan de marketing de Easy Rock se centra en el marketing digital y las asociaciones con rocódromos. El análisis interno de la empresa utilizando la cadena de valor de Porter y las estrategias de McKinsey 7s muestra un fuerte enfoque en la innovación, la comodidad, la satisfacción del usuario y la creación de comunidades. El objetivo estratégico de Easy Rock es convertirse en la plataforma a la que acudan los escaladores de Madrid ofreciendo un servicio integral que combine la reserva de entradas, eventos y un perfil personalizado. Los objetivos operativos de la empresa siguen la estrategia SMART e incluyen aumentar la participación de los usuarios, ampliar las asociaciones, mejorar la atención al cliente y lanzar nuevas funciones. La activación del patrocinio empresarial de Easy Rock implicará asociaciones con fabricantes de equipos de escalada para ofrecer descuentos exclusivos a los usuarios, y el ROI esperado es un aumento del 10% en la participación de los usuarios y los ingresos.
%T Easy Rock
%K Aplicación móvil
%K Escalada
%K Marketing digital
%K Creación de comunidades
%K Atención al cliente
%K Activación del patrocinio empresarial
%~ END