%0 Thesis %A Sánchez Molina, Patricia %8 2025-02 %U https://hdl.handle.net/20.500.12880/12165 %X Analizar y proponer mejoras sobre el proceso de mantenimiento de software de una consultora que trabaja actualmente en un proyecto para una empresa del sector eléctrico, utilizando la metodología DMAIC. Las mejoras buscan corregir las desviaciones de los tiempos de resolución de las peticiones de cambio frente a su estimación. %T Mejora del mantenimiento de software %K DMAIC %K Soporte %K Optimización %K Software %K JIRA %~ END