@mastersthesis{20.500.12880/10982,
year = {2024},
month = {11},
url = {https://hdl.handle.net/20.500.12880/10982},
abstract = {La presente investigación tiene como objetivo desarrollar un sistema de indicadores de
gestión, que permita medir el grado de eficiencia y eficacia del sistema de gestión integrado
de calidad y medioambiente en los proyectos de infraestructura de la empresa objeto de
estudio. Este sistema de indicadores permitirá recoger datos estadísticos y pronosticar
resultados, basándose en la estrategia de la organización. Para este proyecto se utilizó
una metodología investigación y desarrollo, identificando los factores claves de éxito de las
áreas involucradas en este estudio, los cuales conllevan a establecer un indicador de gestión para cada uno de los factores de éxito. Se espera como resultado de este sistema de indicadores contribuya a mejorar la gestión de las áreas de calidad y medioambiente en los proyectos de infraestructura al mejorar los procesos de comunicación y divulgación de la organización sobre la misión y estrategias, así como la gestión de cada uno de los responsables de proyectos y responsables de las áreas organizativas de estudio.},
title = {Diseño de un sistema de indicadores de gestión, que permita medir el grado de eficacia y eficiencia del sistema de gestión integrado de calidad y medioambiente en los proyectos de infraestructura de la empresa Obrascón Huarte Lain, S. A. (OHLA)},
keywords = {Indicador},
keywords = {Gestión},
keywords = {Administración},
keywords = {Toma de decisiones},
keywords = {Eficiencia},
author = {Nava Pernía, Joana Chiquinquira},
}